Informations sur la protection des données

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Informations sur la protection des données
(« Politique de confidentialité »)

La société Ernst Klett Sprachen GmbH (ci-après : « Maison d’édition ») prend très au sérieux la protection des données à caractère personnel de ses clients. Il nous tient à cœur que vous puissiez toujours vous fier à la protection de vos données à caractère personnel dans notre maison d’édition et que vous sachiez comment notre entreprise utilise vos données et en garantit le caractère confidentiel.

1. Objet
Avec cette Politique de confidentialité, nous vous informons sur le traitement de données à caractère personnel (ci-après : données) par la maison d’édition, lorsque vous vous rendez sur les sites Internet romandie.klett-sprachen.de, www.der-gruene-max.ch, www.junior-deutsch.ch ou www.genial-klick.ch.

2. Nom et adresse du délégué au traitement
Ernst Klett Sprachen GmbH
Rotebühlstr. 77
D-70178 Stuttgart
Tél. : 0711 / 6672-1555

E-Mail: info-DfdR@klett-sprachen.de

3. Coordonnées du délégué à la protection des données
Monsieur Michael Mayer
Wagnerstr. 12
D-73765 Neuhausen

4. Traitement de données à caractère personnel
Les dispositions légales en vigueur, en particulier le Règlement général sur la protection des données (ci-après : RGPD), sont déterminants pour l’utilisation de vos données.
4.1 Prise de contact
Si et dans la mesure où vous nous contactez par email, lettre, téléphone, fax ou via des plateformes de réseaux sociaux, et que vous souhaitez obtenir des renseignements sur vos commandes, il peut être nécessaire pour traiter votre demande que vous nous communiquiez des données telles que nom, adresse électronique ou numéro de téléphone. Ces données sont utilisées uniquement pour contrôler votre identité et pour traiter votre demande. Le fondement juridique est l’Art. 6 Par. 1 p. 1 b) du RGPD.
4.2 Visiteurs du site Internet
4.2.1 Création de fichiers journaux
Sont mémorisés pour 7 jours dans un fichier journal lorsque vous vous rendez sur ce site Internet :
(1) l’adresse IP de votre ordinateur ou de votre appareil mobile,
(2) la date et l’heure de votre visite,
(3) le nom des fichiers que vous avez consultés et la quantité de données transférée,
(4) le type de système d’exploitation et le navigateur Web utilisé, y compris les configurations de langue ainsi que
(5) le site Web par lequel vous êtes parvenu sur notre site Internet (URL de référence),
(6) les sites Web qui ont été consultés par le système de l’utilisateur via notre site Web.
La mémorisation d’un grand nombre de ces données est nécessaire d’un point de vue technique afin d’afficher le site Internet sur votre terminal et de garantir la sécurité du système. Ces données font en outre l’objet d’une évaluation anonyme à des fins statistiques et pour améliorer notre site Internet. Nous ne relions pas ces données à vos autres données à caractère personnel.
Ces données sont en partie transmises aux fins suivantes aux sous-traitants suivants et autres destinataires : Wirth & Horn Informationssysteme GmbH (exploitant du site Web de la maison d’édition).
Le traitement de ces données est effectué en vertu de l’Art. 6 Par. 1 f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime dans le fait que notre site Web vous soit correctement affiché, qu’en cas de pannes ou de cyberattaques, nous puissions identifier les causes rapidement et y remédier, ainsi que dans l’évaluation anonyme de ces données à des fins statistiques. La mise à disposition de ces données n’est prescrite ni par la loi ni par contrat ; pour des raisons techniques, il n’est cependant pas possible d’utiliser ce site Internet sans traiter un grand nombre de ces données.
4.2.2 Cookies
De plus, nous avons recours sur notre site Internet à des cookies de session et à des cookies permanents. Les cookies sont des petits fichiers texte qui contiennent un numéro d’identification que nous attribuons. Les cookies sont mémorisés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez notre site Internet. Si vous reconsultez notre site Internet, votre ordinateur ou votre appareil mobile sont réidentifiés à l’aide de ce numéro d’identification.
Les cookies de session vous facilitent la navigation sur notre site Internet. Les cookies permanents nous aident à adapter l’agencement et les contenus de notre site Web à vos attentes, en faisant l’historique de vos habitudes de navigation sur notre site Internet. Ces données sont pseudonymisées et ne sont pas mémorisées avec vos autres données.
L’Art. 6 Par. 1 f) du RGPD nous donne le droit d’installer des cookies de session. Les cookies de session sont effacés une fois refermé le navigateur. Les cookies permanents à des fins d’analyse sont installés en vertu de l’Art. 6 Par. 1 f) du RGPD. Les cookies permanents sont valides jusqu’à 24 mois puis sont effacés.
Vous pouvez vous rendre sur notre site Internet sans notre recours à des cookies ; il se peut dans ce cas que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site Internet. Il n’existe aucune obligation d’employer des cookies. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement ; pour l’empêcher, vous devez modifier en conséquence le paramétrage de votre navigateur. Vous devez procéder à part aux réglages pour chaque navigateur et pour chaque ordinateur que vous utilisez. Il est aussi possible de désactiver des cookies à www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html.
4.2.2.1 Catégories de cookie:
Informations nécessaires à propos des cookies:

4.2.3. Mapp

Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH
Notre site internet utilise les services de Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH à des fins d’analyse web et de statistiques. Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH est une entreprise établie en Allemagne, située à Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, qui collecte, stocke et analyse des données d’utilisation. Elle a été certifiée en matière de protection des données pour le contrôle web en Allemagne selon les normes ISO 27001 et ISO 27018, après que son traitement de données a été vérifié pour sa conformité à la protection et à la sécurité des données.

Description et portée du traitement des données
Afin d’améliorer et de développer notre site web, nous analysons des indicateurs statistiques relatifs à l’utilisation de nos offres et services. Lors de votre visite, seules des données anonymisées, sans référence personnelle, sont transmises par votre navigateur à des fins internes, dans le cadre de l’optimisation du site web. Ces données d’utilisation sont stockées exclusivement sur des serveurs en Allemagne et analysées par Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH. Les données d’utilisation collectées sont anonymisées par Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH qui raccourcit l’adresse IP. Ainsi, une identification de vous en tant que visiteur de nos sites web n’est pas possible, même chez Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH. L’adresse IP raccourcie est uniquement utilisée à des fins d’identification de session et de géolocalisation (jusqu’au niveau de la ville) et est supprimée immédiatement après.

Possibilité d’opposition et de retrait
Les cookies utilisés par Mapp Digital c/o Webtrekk sont des cookies statistiques. Vous avez toujours la possibilité de modifier vos paramètres de cookies dans la bannière dédiée, ou de donner ou retirer votre consentement ultérieurement. Pour ce faire, il vous suffit de cocher l’option „Statistiques“ dans la bannière de cookies et de cliquer sur „Confirmer la sélection“. Vous pouvez consulter la finalité des cookies utilisés dans le tableau ci-dessous.

Si vous désactivez les cookies dans la bannière dédiée, des données basées sur les sessions seront collectées dans le cadre du suivi anonyme. Aucune identification transversale des sessions ou des appareils, ni identification personnelle, n’a lieu. À aucun moment, une référence à une personne spécifique n’est possible.

Les données collectées ne sont jamais utilisées à des fins marketing.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH à l’adresse suivante : https://mapp.com/de/privacy/.

Base juridique du traitement des données
Le traitement des données analysées, anonymisées, par Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH est effectué en conformité avec l’Article 28 et l’Article 6, paragraphe 1, a du Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (RGPD), sur la base de votre consentement pour que nous puissions adapter notre site web aux besoins des visiteurs, évaluer sa convivialité et effectuer des analyses à des fins de recherche marketing interne.

5. Droits des personnes concernées
Lorsque nous traitons vos données, vous êtes la personne concernée dans le sens du RGPD et les droits suivants vous reviennent vis-à-vis du responsable. Vous pouvez faire valoir tous ces droits par courriel à info-DfdR@klett-sprachen.de ou aux adresses indiquées aux Points 2 et 3.
5.1 Droit de renseignement et portabilité des données
En vertu de l’Art. 15 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de vous renseigner
• si nous avons mémorisé des données sur votre personne et dans quel but, et si oui, lesquelles,
• d’où viennent ces données
• et à quels destinataires ou catégories de destinataires ces données ont été transmises le cas échéant.
En vertu de l’Art. 21 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir les données que vous nous avez transmises sur la base d’un consentement ou d’un contrat, dans la mesure où le traitement est fait automatiquement. Si vous le souhaitez et si cela est techniquement possible, nous transmettrons ces données à un tiers.
5.2 Droit de rectification
Vous avez un droit de rectification et/ou, le cas échéant de complétude de vos données vis-à-vis du responsable, dans la mesure où les données vous concernant sont incorrectes ou incomplètes (Art. 16 du RGPD).
5.3 Droit d’effacement ou de blocage
Vous avez le droit de nous faire effacer vos données aux conditions de l’Art. 17 du RGPD ou de les faire bloquer en vertu de l’Art. 18 du RGPD. Si vous effacez votre compte client chez la maison d‘édition, nous effaçons vos données, dans la mesure où nous ne sommes pas habilités à les mémoriser pour réaliser des contrats non encore réglés, pour faire valoir des prétentions ou pour remplir des obligations légales.
5.4 Droit d’opposition
Dans la mesure où nous ne traitons des données pour défendre nos intérêts que sur la base de l’Art. 6 Par. 1 f) du RGPD, vous avez le droit, pour des motifs résultant de votre situation spécifique, de vous opposer au traitement de vos données. Si vous formez un recours, nous ne traiterons plus les données en question, sauf si nous pouvons prouver des raisons légitimes contraignantes au traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à faire constater des prétentions.
De plus, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins publicitaires, sans qu’il en résulte d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez vous opposer à tout moment gratuitement à l’envoi de courriels publicitaires, en cliquant par ex. sur le lien de désabonnement correspondant à la fin d’un courriel publicitaire. Une opposition aux courriels publicitaires n’inclut pas le désabonnement aux lettres d’information.
5.5 Droit de révocation d’un consentement
Si vous avez consenti à l’utilisation de vos données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La révocation peut être déclarée dans un courriel adressé à info-DfdR@klett-sprachen.de. La révocation n’affecte pas la légitimité du traitement jusqu’à la révocation. Nous effacerons alors vos données, sauf si la loi nous habilite ou nous oblige à les traiter.
5.6 Droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle
Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier auprès du délégué régional à la protection des données et à la liberté d’information : Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

6. Liens
Dans la mesure où nous renvoyons à nos sites Internet à romandie.klett-sprachen.de, www.der-gruene-max.ch, www.junior-deutsch.ch ou www.genial-klick.ch à l’aide de liens à des sites Internet que nous n’exploitons pas, nous ne répondons pas du respect des dispositions sur la protection des données de ces sites Internet.

7. Sécurité
Les données à caractère personnel qui sont échangées entre vous et nous via nos sites Internet à klett-sprachen.de sont foncièrement transmises par des connexions cryptées. De plus, nous prenons des précautions de sécurité sur les plans de la technique et de l’organisation afin de protéger les données que nous gérons contre les manipulations, la perte, la destruction ou contre l’accès de personnes non autorisées. Veuillez noter cependant que lors d’une communication par courriel, nous ne pouvons pas garantir l’entière sécurité des données, si bien que nous vous recommandons d’envoyer par la poste des informations confidentielles.

Version : 18/12/2023